Bestelinfo

Bezorgen

- Verzendkosten
- Levertijd
- Track & Trace
- Indien u niet thuis bent

 

Verzendkosten

Verzending aleen binnen Nederland mogelijk
Onze verzendkosten voor afleveradressen binnen Nederland zijn 3.95 voor bestellingen tot 50 Euro en 4,95 euro voor bestellingen tot 100 Euro. Deze bijdrage in de verzendkosten is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling. Vanaf 100,- euro wordt er gratis geleverd.
Voor vaste klanten is dit gratis vanaf 75,- Euro. Let op! U moet wel eerst inloggen om hiervan te kunnen profiteren. Bent u nog geen vaste klant? Meldt u zich u nu aan en profiteer gelijk van alle voordelen. 

Opgesplitse bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst met voorradige en niet-voorradige producten kan uw bestelling in meerdere keren naar u toe verzonden worden. Hierbij betaalt u maar één keer verzendkosten.

Track & Trace

Om de voortgang van uw bestelling te controleren krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail op het moment dat deze met TNT Post verzonden wordt. Hierin staat een track & tracenummer van uw bestelling. U kunt zelf op de website van track&trace uw bestelling volgen. (Let op! Dit geldt alleen voor pakjes die niet als brievenbuspost verzonden kunnen worden)

Indien u niet thuis bent

Wanneer een pakket niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren aangeboden. Als het pakket ook bij de buren niet afgeleverd kan worden, wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. De kans is dus aanwezig dat het kado dan een dag later wordt ontvangen door de geadresseerde.

Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van TNT Post een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk postkantoor of TNT Post Servicepunt u het kado kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. 

Levertijd

Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, binnen 3 werkdagen verzonden (directe betaling)
U bestelling wordt binnen 3 werkdagen verzonden indien u uw aankoopbedrag via een directe betaling is betaald. Dit geldt bij elk product, tenzij anders bij het product staat aangegeven. Mocht er onverhoopt een verschil in de voorraad zijn waardoor het artikel opnieuw besteld moet worden wordt u per e-mail hiervan op de hoogte gebracht.

Direct uit eigen voorraad leverbaar
Er zijn een aantal producten die bijna uitverkocht zijn, hiervan kunt u de real-time voorraadstatus van ons magazijn zien, indien deze aantallen niet zijn aangegeven kunt er doorgaans vanuit gaan dat deze voor de meeste orders voldoende op voorraad zijn. (Bij grotere aantallen van één product is het verstandig de voorraad eerst even bij ons per e-mail te verifieren) Er zijn ook producten die via partner bedrijven worden verzonden, de levertijd kan dan iets langer zijn. Per product ziet u overzichtelijk de levertijd. De levertijd is van toepassing na ontvangst van uw betaling.

Bezorging op zaterdag
Onze vervoerder (TNT) levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.

Bezorging is nog niet binnen
Marovision.nl doet er alles aan om uw bestelling te verwerken en zo snel mogelijk aan u af te leveren. De levertijd is afhankelijk van de, door u gekozen, betaalwijze. U kunt inloggen bij uw acount om de productstatus te bekijken of u kunt kijken bij de track & trace informatie.

 

Hieronder staan de betalingsmogelijkheden:

Directe betaling: Voor een snelle levering

IDEAL, Creditcard Visa, Mastercard, American Express

PayPal

 

Al uw persoonlijke gegevens kunt u te allen tijde kosteloos opvragen, corrigeren, intrekken of verwijderen. Neem hiertoe contact op met info@marovision.nl of stuur ons een schriftelijk verzoek per post of fax.


Bezorgen

- Verzendkosten
- Levertijd
- Track & Trace
- Indien u niet thuis bent


Verzendkosten
• Verzending aleen binnen Nederland mogelijk
Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen binnen Nederland 3.95 euro per bestelling. Dit is een bijdrage in de verzend vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling. Vanaf 75,- euro wordt er gratis

geleverd.
• Opgesplitse bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst met voorradige en niet-voorradige producten kan uw bestelling in meerdere keren naar u toe verzonden worden. Hierbij betaalt u maar één keer verzendkosten.


Track & Trace

Om de voortgang van uw bestelling te controleren krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail op het moment dat deze met TNT Post verzonden wordt. Hierin staat een track & tracenummer van uw bestelling. U kunt zelf op de website

van track&trace uw bestelling volgen. (Let op! Dit geldt alleen voor pakjes die niet als brievenbuspost verzonden kunnen worden)

Indien u niet thuis bent
Wanneer een pakket niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren aangeboden. Als het pakket ook bij de buren niet afgeleverd kan worden, wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. De kans is dus

aanwezig dat het kado dan een dag later wordt ontvangen door de geadresseerde.
Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van TNT Post een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk postkantoor of TNT Post Servicepunt u of de

geadresseerde het kado kan ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd.


Levertijd

• Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, binnen 3 werkdagen verzonden (directe betaling)
U bestelling wordt binnen 3 werkdagen verzonden indien u uw aankoopbedrag via een directe betaling is betaald. Dit geldt bij elk product, tenzij anders bij het product staat aangegeven. Mocht er onverhoopt een verschil in de voorraad

zijn waardoor het artikel opnieuw besteld moet worden wordt u per e-mail hiervan op de hoogte gebracht.


• Direct uit eigen voorraad leverbaar
Er zijn een aantal producten die bijna uitverkocht zijn, hiervan kunt u de real-time voorraadstatus van ons magazijn zien, indien deze aantallen niet zijn aangegeven kunt er doorgaans vanuit gaan dat deze voor de meeste orders voldoende

op voorraad zijn. (Bij grotere aantallen van één product is het verstandig de voorraad eerst even bij ons per e-mail te verifieren) Er zijn ook producten die via partner bedrijven verzonden kunnen worden, de levertijd kan dan iets langer

zijn. Bij die producten ziet u overzichtelijk de levertijd. De levertijd is van toepassing na ontvangst van uw betaling.


• Bezorging op zaterdag
Onze vervoerder (TNT) levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.

• Bezorging is nog niet binnen
Marovision.nl doet er alles aan om uw bestelling te verwerken en zo snel mogelijk aan u af te leveren. De levertijd is afhankelijk van de, door u gekozen, betaalwijze. U kunt inloggen bij uw acount om de productstatus te bekijken of u

kunt kijken bij de track & trace informatie.
Hieronder staan de betalingsmogelijkheden:

Directe betaling: Voor een snelle levering

 iDeal 
 Creditcard (Mastercard) 
 
 PayPal 
 Creditcard (Visa)  

 

Betalen

- Betalingsmogelijkheden
- Annuleren of wijzigen van betaling
- Betaling buitenland
- Veiligheid en privacy
- Uitleg iDeal
- Uitleg Creditcard
- Uitleg PayPal

 


Annuleren van betaling
 
U kunt de betaling van een reeds betaalde bestelling annuleren indien uw bestelling nog niet is verzonden, hiervoor kunt u contact op nemen met onze klantenservice via info@marovision.nl 
 
Retourbetaling per betalingsmogelijkheid
Retourbetalingen vinden altijd plaats binnen 30 dagen na een bevestiging van opdracht en/of ontvangst retour. 
 
Account
In uw account kunt u:
• Uw betaling annuleren
• Uw bestelling of gegevens wijzigen
• Retour aanvraag


Veiligheid en privacy

marovision.nl garandeert uw veiligheid en privacy:
• Op een beveiligde internetverbinding bij uw betaling, meer infomatie
• Met transparante algemene voorwaarden, meer informatie
• In uw privacy verklaring, meer informatie
• Gegarandeerde retourgarantie, meer informatie


Uitleg iDeal

Heeft u toegang tot internetbankieren bij ING, ABN AMRO, Rabobank, Frieslandbank, Fortisbank, ASN Bank of SNS Bank?
Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDeal, de makkelijkste manier van betalen op internet.
• Snel, simpel en veilig betalen via de bekende interface van internetbankieren.
• iDeal is bij marovision.nl volledig gratis
Bekijk de demo
 
Voordelen van iDeal
• iDeal is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.
• iDeal wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken.
• Toegang tot internetbankieren van één van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDeal.
• Controle en overzicht op de betaling.
Hoe werkt iDeal?
• Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDeal wilt betalen.
• Klik op de iDeal-betaalknop en selecteer uw bank.
• Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat.
• U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling.
• Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.
iDeal is een onafhankelijke betalingspartner die op een veilige wijze de transactie tussen u en marovision.nl plaats laat vinden. Wanneer u uw bestelling afrondt zal u betalen via het officiële iDeal scherm. Dit betekent dus een veilige

verbinding en een veilige transactie. Het verschuldigde bedrag zal van uw rekening naar marovision.nl overgemaakt worden.


Uitleg Creditcard

De volgende creditcards worden Via Paypal bij marovision.nl geaccepteerd:
• VISA
• Mastercard
• American Express
Betalen met creditcard is bij marovision.nl volledig veilig en betrouwbaar:
• Een veilige SSL-verbinding die uw versleutelde creditcard gegevens verwerkt
• Creditcard betalingen zijn bij marovision.nl volledig gratis
• Bij uw eerste betaling met uw creditcard via PayPal heeft u geen Paypal account nodig, u kunt dus direct betalen.

Wanneer u een creditcard bezit is het mogelijk om op marovision.nl uw bestelling te betalen met uw creditcard. De betaling wordt direct overgemaakt naar Marovision Company. Op uw account van marovision.nl en uw persoonlijke creditcard

afschrift ziet u een bevestiging van uw reeds betaalde bestelling.
Uw gegevens worden direct geverifieerd bij de creditcardmaatschappij, die uw betaling na enkele seconden goedkeurt.
 
Afgekeurde betaling
Het kan voorkomen dat uw creditcardbetaling wordt afgekeurd, bijvoorbeeld omdat uw limiet is bereikt. In dat geval krijgt u meteen de mogelijkheid om een andere betaalmethode te kiezen, of het opnieuw te proberen.

Retourbetaling van Credit Card ontvangsten
Indien er een retourbetaling plaatsvindt aan een creditcard, kan het voorkomen dat u het niet opgemerkt. Dit kan voorkomen als het bijgeschreven bedrag niet op de bankrekening staat bijgeschreven, maar op uw creditcardrekening. U kunt

het volgende controleren:
 
1. De creditcard is gekoppeld aan de bank, het aankoopbedrag wordt dan op uw bankrekening gestort.
2. De creditcard is niet gekoppeld aan de bank, het aankoopbedrag staat dan op uw creditcard rekening.
 


Uitleg PayPal

Met een PayPal account kunt u direct betalen voor al uw aankopen zonder dat u persoonlijke informatie over het net hoeft te sturen. PayPal is dus een hele makkelijke en veilige betaalmethode. Om te kunnen betalen met PayPal, moet u zich

eenmalig registreren. Dit kunt u het beste doen vóórdat u een aankoop doet. Na de eenmalige registratie kunt u ten allen tijde gebruik maken van de PayPal rekening. Op de PayPal website kunt u heel eenvoudig het tegoed online aanvullen.

Het geld is direct beschikbaar voor betalingen of aankopen. 
• Naar PayPal website
• Meer informatie over PayPal
• Open een PayPal account
PayPal is de veilige, simpele en snelle manier om online te betalen, waar ook ter wereld!
Verzend en ontvang online betalingen met PayPal. Het enige dat u hiervoor nodig heeft, is het eigen e-mailadres en creditcard!

Waarom PayPal?
Met ruim 150 miljoen gebruikers wereldwijd is PayPal wereldleider op de markt van online betalingen. PayPal wordt gebruikt door kopers en verkopers op eBay, bij online winkels en andere ondernemingen.

Betalen met PayPal
Om gebruik te maken van PayPal dient u zich eenmalig in te schrijven met uw e-mailadres en een creditcard. PayPal bewaart deze informatie veilig en vertrouwelijk. Vervolgens kunt u online betalen voor objecten die u op eBay.com, eBay.nl,

eBay.be of op een andere site heeft gekocht.

Voordelen
• Gemakkelijk & snel.
• PayPal transacties vinden plaats op een veilige SSL-verbinding.
• Vetrouwd met uw eigen account  
Voor meer informatie kunt u de PayPal website bekijken.

Uitleg Overboeking

Overboeking(vooruitbetaling) per bank/giro betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt.. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren of d.m.v. een overschrijvingsformulier. Een overboeking is

veilig en brengt geen extra kosten met zich mee, maar duurt over het algemeen één tot drie werkdagen langer.


Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
Als u uw overschrijving reeds gedaan heeft maar toch besluit te annuleren, neem dan contact op met de klantenservice via info@marovision.nl

 
Betalingsmogelijkheden

U kunt uw bestellingen bij marovision.nl op verschillende manieren betalen. Wij maken onderscheid tussen directe en indirecte betalingsmogelijkheden. Het verschil is dat bij een directe betalingsmogelijkheid uw bestelling direct

uitgevoerd wordt (24 uurs levering voor voorradige artikelen). Bij een indirecte betaling wordt deze uitgevoerd na het ontvangst van uw aankoopbedrag.
 
Directe betaling: Voor een snelle levering
• iDeal
• Paypal
• Creditcard Visa en Mastercard

 

Veilig betalen met Globecharge
• Zelf online betalingen regelen.
• Duidelijke vertrouwde betalingsschermen vanuit uw eigen bank.
• Globecharge is een onafhankelijke derde partij tussen u en Marovision
• Veilige betalingsverbinding.
Globecharge waarborgt uw veiligheid met een veilige SSL-verbinding. DocData is inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende payment service provider (PSP) in Europa.
 
SSL-verbinding
Uw transacties vinden plaats via een veilige SSL verbinding. Deze verbinding (bekend door het gele slotje rechts onder in uw beeldscherm) garandeert een veilige transactie met u en uw bank. Dit is een sterke vorm van encryptie

(versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillenden uw gegevens kunnen gebruiken. Uw bank zal tijdens de transactie het transactiescherm in het beeldscherm plaatsen. Zo bent u vertrouwd en veilig online aan het winkelen. Doordat de bank via

marovision.nl verbinding maakt via een SSL verbinding zal alleen het pictogram (het gele slot) komen te vervallen. Dezelfde SSL veiligheid is daarentegen wel aanwezig. marovision.nl garandeert een veilige en betrouwbare transactie met u

en uw bank.
Ook vanuit het buitenland vinden uw betalingen plaats via een veilige SSL verbinding.
 
Al uw gegevens, inclusief uw creditcardnummer, worden beveiligd met SSL. Uw creditcardnummer wordt bovendien maar eenmalig gebruikt voor betaling van uw order en niet verder opgeslagen. marovision.nl zou uw gegevens daarom nooit nog een

tweede maal kunnen gebruiken

 

Bestellen

- Bevestiging e-mail
- Annuleren of wijzigen van bestelling
- Bestelprocedure
- Nieuwe klant
- Algemene voorwaarden
Terug naar boven
Bevestiging e-mail

In uw bevestigings e-mail staan de gegevens uit uw bestelling. Deze e-mail wordt direct verzonden na het plaatsen van uw bestelling. Na ontvangst van de betaling zal Marovision.nl over gaan tot verzending van uw bestelling.
 
• Niet ontvangen
Wanneer u uw bevestigings e-mail niet heeft ontvangen dan zal de reden kunnen zijn dat het opgegeven e-mail adres niet correct is of het ligt aan uw spamfilter(controleer uw spam inbox). Indien u een verkeerd e-mail adres heeft opgegeven

 kunt u dit kenbaar maken samen met uw naw gegevens via info@marision.nl
• Meerdere orderbevestigingen per e-mail ontvangen
Als u meerdere orderbevestigingen ontvangen heeft, is dit niet erg indien u slechts voor 1 orderbevestiging het betaalproces in gang heeft gezet. Alleen de orders die betaald worden, worden door ons verwerkt en verzonden.

 

Nieuwe klant

Als klant kunt u bij de webwinkels van Marovision Company vertrouwd en gemakkelijk 24 uur per dag bestellen tegen de scherpste prijzen. De voordelen van bestellen op Marovision.nl zijn:
 
Veilig betalen
Veilig en eenvoudig online betalen.


Privacy
Uw persoonlijke informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
 Snelle bezorging
Voorradige artikelen die u voor 16:30 uur bestelt, bezorgen wij de volgende werkdag bij u thuis.
Klantenservice
Onze klantenservice is voor al uw vragen te bereiken via telefoon, chat of e-mail.
Garantie
Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen en minimaal 1 jaar garantie. Plus een niet goed = geld terug garantie
 
Nieuw account
Als nieuwe klant bij Marovision.nl kunt u gelijk uw bestelling plaatsen. Met vier simpele stappen hebt u uw product snel in huis.
1. Uw winkelwagen
2. Uw gegevens
3. Veilig betalen
4. Bestelling voltooid
Terug naar boven
Bestelprocedure


Proces van bestellen
In vier gemakkelijke stappen doorloopt u het bestel-proces. De vier stappen die u doorloopt zijn:
 
1. Uw winkelwagen
Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Wanneer u een bestelling wilt plaatsen klikt u op de winkelwagen knop.
Mocht u nog niet klaar zijn met uw bestelling dan kunt u verder winkelen waarna u de bestelling alsnog kunt afronden.
Heeft u zich bedacht? Dan kunt u gemakkelijk het product uit uw winkelwagentje halen door op de prullenbak te klikken.
 
2. Uw gegevens
Om de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren hebben wij uw adresgegevens nodig. Deze gegevens blijven strikt vertrouwelijk.
 
3. Veilig betalen
U kunt op de volgende manieren betalen:
 
Directe betaling: Voor een snelle levering
• iDeal
• Paypal
• Creditcard Visa en Mastercard via Paypal (kan eenmalig zonder eerst een Paypal account te hoeven afsluiten)
4. Bestelling voltooid
In een duidelijk overzicht ziet u al uw gegevens op een rij. U kunt nu uw bestelling definitief bevestigen of laatste wijzigingen aanbrengen.
 
Status bij account
Via de link "Klik hier voor de status van uw order " in de bevestigings e-mail van uw order bij Marovision.nl kunt u gemakkelijk zien wat de status uw bestelling is.
 
Bestelling annuleren
Via uw account kunt u uw bestelling gemakkelijk annuleren. Mocht u binnen 7 werkdagen niet tevreden zijn over het product dan kunt u deze retourneren.

Annuleren of wijzigen van bestelling

Wilt u na het plaatsen van uw bestelling uw order annuleren of uw order wilt wijzigen dan dient u hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice via sales@marovision.nl

Is uw order reeds onderweg? U kunt uw bestelling nog weigeren bij aflevering door dit te vermelden aan de postbode. Let wel, dit is niet kosteloos. Na ontvangst van het pakket zorgen wij voor een retourbetaling de verzendkosten binnen 30 dagen na ontvangst retourzending. Bestellingen komen automatisch te vervallen indien deze niet betaald zijn.

Algemene voorwaarden

Wanneer u bestelt bij Marovision.nl zal u instemmen met de algemene voorwaarden.